Dat zegt Ton van Veen, cfo van Jumbo, voorafgaand aan de opening van de tweede Jumbo van ondernemer Roel Heerschap in Weert. Zijn splinternieuwe winkel, een voormalige Jan Linders aan het Molenakkerplein, opende op woensdag in de week dat de laatste Jumbo van de Heerschap Groep de deuren sloot voor de ombouw naar Albert Heijn. Van Veen gaat bij de opening kort in op de geruchtmakende overstap van de Heerschap Groep naar grote concurrent Albert Heijn. ‘Er gebeurden dingen die voor ons niet hadden gehoeven. Het is net een huwelijk waar een einde aan komt. Je denkt elders gelukkiger te worden, maar dat valt soms ook tegen’, deelt hij een steekje onder water uit.

Weert moest geel blijven

Het is volgens Van Veen zaak ervoor te zorgen dat de inwoners van Weert, waarvan er volgens hem veel een geel hart hebben, boodschappen bij Jumbo kunnen blijven doen. Er bleef immers maar één vestiging over, die aan het Collegeplein in de binnenstad. Die winkel is al enkele maanden verbouwd en wordt ook door Roel Heerschap, een broer van Stan, uitgebaat. En dat de Weertenaren Jumbo-minded zijn, illustreert financieel topman Van Veen graag met cijfers. ‘De Jumbo aan het Collegeplein gaat inmiddels door de drie ton omzet heen en groeit nog steeds. Dat mag ik toch wel zeggen, Roel?’, vraagt hij retorisch tijdens zijn openingswoord.

Heerschap nuanceert omzetcijfer

Even later nuanceert Roel Heerschap het door Van Veen genoemde omzetcijfer van die Jumbo. Niet dat het cijfer niet klopt, maar de winkel moet zich volgens hem nog bewijzen. Vanwege verbouwingen waren de laatste maanden steeds supermarkten gesloten én het aantal Jumbo’s nam af. Het omzetcijfer is daardoor wellicht vertekend. ‘Je moet daarom wel realistisch blijven. Pas over een paar weken tot een paar maanden kunnen we pas echt iets zeggen.’ Het succes daar is ook bijzonder, mede vanwege het betaald parkeren in het centrum dat €1,50 per uur kost. ‘Die pijn verzachten we door een half uur te betalen’, zegt de Jumbo-ondernemer. Dat neemt niet weg dat hij ook vertrouwen heeft in de toekomst. ‘Met vroeger vier succesvolle Jumbo’s is bewezen dat ze hier in Weert Jumbo-fan zijn.’

Van Veen bedankt Jan Linders

Van Veen bedankt ook Jan Linders, die de ruil van twee filialen, een in Weert en een in Nederweert, mogelijk maakte. ‘Dat is een fantastische ruil, Jan Linders wordt elders sterker en voor ons was het belangrijk om met de naam Roel Heerschap op de gevel hier aanwezig te blijven. Dat mensen met een geel hart boodschappen kunnen blijven doen. Weert was en blijft geel’, aldus Van Veen. Hij gaat ook in op de van Jan Linders naar Jumbo omgevlagde vestiging in Nederweert. Het gaat hier om een zogenoemde kwastwinkel. ‘Die verhuist in de zomer naar een prachtige nieuwe locatie.’

Terugkeer naar Weert voor Roel heerschap

Roel Heerschap gaat zelf in op zijn terugkeer naar Weert, ruim 10 jaar nadat hij het compagnonschap met zijn broer vaarwel zei. ‘Ik had nooit durven dromen dat ik 16 maart 2022 op deze plek zou staan. Het is een reis waarvan ik niet weet waar het eindigt. Ik heb er ook wel eens slecht van geslapen, van één naar vier winkels in nog geen vier maanden tijd.’ En tot zijn medewerkers, van wie het merendeel voorheen bij Jan Linders werkte: ‘Ik hoop dat jullie ook veel plezier hebben op deze reis.’ Dat lijkt goed te komen, zodra de deuren openen. De oudgedienden worden enthousiast begroet. ‘Het was toen het bekend werd wel even schrikken voor de klanten’, zegt Diederik van Herwijnen, die hiervoor vijf jaar bij Jan Linders werkte. ‘Maar allengs kregen ze er net als wij ook zin in. Ja, ook omdat wij als medewerkers bleven.’

Jumbo-fans

De eerste klanten die Distrifood aanspreekt in de nieuwe 1350 vierkanten meter grote winkel, blijken echte Jumbo-fans. Miep Jacobs zegt dat ze altijd haar boodschappen bij Jumbo Leuken deed, inmiddels een AH. ‘Ik heb AH nooit een fijne winkel gevonden’, verklaart ze haar komst. Kebie van der Heijden deed haar boodschappen altijd bij Jumbo Boshoven, nu ook een AH. ‘Die ben ik voorbij gereden om hiernaartoe te komen.’ Mevrouw Bremmers woont om de hoek. ‘Of het Jan Linders is of Jumbo, maakt me niet uit. Ik ben blij dat ze weer open zijn.’ De voortekenen lijken dus goed, net als op het Collegeplein.

Heerschap formeerde team met ervaren mensen

De snelle groei, in een klap multifranchiser zijn met vier winkels, een in Heel, twee in Weert en een in Nederweert, is wel een uitdaging, zegt Heerschap. ‘Plus, AH of Jumbo, het zijn allemaal mooie winkels. De medewerkers moeten het verschil gaan maken. Daar kiest de klant uiteindelijk voor, voor de winkel waar je prettig wordt geholpen.’ Hij heeft daarom een flink team om zich heen verzameld van mensen die de Jumbo-formule van haver tot gort kennen. Zoals supermarktmanager Patrick Werts, die eerder ook al formulewissels meemaakte. Van onder meer Super de Boer naar C1000 en later naar Jumbo. ‘De medewerkers hebben, buiten de trainingen gedurende de verbouwing, weinig Jumbo-ervaring. Dat komt goed, ze zijn enthousiast en voor de klanten zijn het vertrouwde gezichten’, aldus Werts.

Combi ondernemerschap en formule

Daarnaast moet volgens Heerschap de combi van de Jumbo-formule met de lokaal betrokken ondernemer het verschil gaan maken. ‘Zaken als sponsoring, lokale activiteiten en lokaal assortiment, zoals de op de winkelvloer versgesneden Limburgse vleeswaren.’ En, zegt hij: ‘Ik ben hier geboren, ik spreek de taal en ken de Limburgse cultuur. Het is hier vooral ook ‘ons kent ons’.’ Dat blijkt even later ook op de winkelvloer. Klanten begroeten hem enthousiast en knopen een praatje aan. ‘Die ken ik nog van vroeger’, zegt hij met een lach.