Het betreft eerst nog een proef van een half jaar met gratis bezorging. Spar University wil op deze manier ervaring en inzichten opdoen voor de toekomstige uitrol en opschaling met de robot op openbare plekken. Studenten, bezoekers en medewerkers van Campus Woudestein kunnen via een app boodschappen bestellen die Rosie dan aflevert op twee afhaalpunten: het Hatta Building en de bibliotheek. De bestellers ontvangen via de app een code om de robot te openen en hun boodschappen mee te nemen. Mogelijk komen er later nog oppikpunten bij. Spar University zal dit tussentijds evalueren.
Bekijk hieronder de video die Distrifood samen met zusterblad Logistiek maakte.
Rosie is autonome robot
Rosie is een autonome robot, maar gedurende de testperiode loopt er voor de veiligheid toch altijd een veiligheidsmedewerker mee. Die heeft een afstandsbediening met een noodknop, mocht er onverhoopt iets misgaan. Robot-eigenaar Alwin Bakker van Dutch Automated Mobility (DAM) die samenwerkt met Spar , verzekert dat alle tests goed verliepen. In de toekomst is het mogelijk dat een operator vanuit een controlekamer Rosie in de gaten houdt. Meelopen is dan niet meer nodig, geeft hij aan. Het heeft ook voordelen dat een operator, in geel fluorescerend hesje, de robot vergezelt op de bezorgroute. Deze persoon kan dan zien hoe studenten en medewerkers reageren op Rosie, de interactie tussen machine en mens. 'Het is heel belangrijk hoe klanten reageren op deze service', zegt Chief Digital Officer Suzanne Reubsaet van Spar University.
Spar University ziet kansen
Spar University ziet grote kansen voor bezorging op de campus. 'Er is op dit moment een grote behoefte aan gemak. Aankopen worden vaak tot het laatst uitgesteld. Rosie moet ons gaan helpen om het gemak voor klanten te vergroten om makkelijk en gezond te lunchen', aldus Reubsaet. De robot is niet al te groot dus Spar University mikt op relatief kleine bestellingen zoals bijvoorbeeld lunches. De gemakswinkel onderzoekt hoe robotbezorging te integreren in de dagelijkse winkeloperatie. 'We kijken van daaruit of deze manier van bezorging bij ons past en of het een vernieuwend businessmodel kan zijn. Bezorging is een manier om uit te breiden in verkooppunten vanuit bestaande winkels.' Naast de Erasmus Universiteit Rotterdam, Spar University, en Dutch Automated Mobility (DAM) zijn ook de gemeente Rotterdam en de Metropoolregio Rotterdam-Den Haag betrokken bij de pilot.
